Politique de confidentialité Trex

Trex Company, Inc. (« Trex ») respecte votre vie privée et s’efforce de vous aider à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont Trex les informations que vous nous fournissez et avec qui elles peuvent être partagées.

Votre consentement

En utilisant notre site web et plus précisément en remplissant l’un des formulaires ou outils Trex en ligne, vous acceptez la collecte et l'utilisation par nos soins de vos données personnelles, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. En cas de modification de notre Politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur ce site web. La dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité date du 1er mai 2019.

Type d’informations que nous pouvons recueillir

Les « Informations personnelles » mentionnées dans cette Politique de confidentialité font référence aux informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail. Dans certaines juridictions, les Informations personnelles peuvent inclure des renseignements supplémentaires qui permettent d’identifier indirectement une personne en l’absence d’autres données d’identification. Nous ne traitons les Informations personnelles que conformément aux lois en vigueur et tel que décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos Informations personnelles, nous vous invitons à ne pas utiliser ces fonctions sur le site web de Trex. Vous pouvez nous fournir des Informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Demande d’informations ou abonnement à notre liste de diffusion. Lorsque vous sollicitez des informations supplémentaires concernant nos produits, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et un numéro de téléphone. Si vous demandez des échantillons, nous pouvons également exiger que vous nous communiquiez vos informations de paiement.
  • Enregistrement de votre Garantie Trex. Lorsque vous enregistrez votre garantie ou que vous souhaitez la faire valoir auprès de nos services, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Intérêt exprimé de votre part de travailler chez nous. Si vous choisissez de postuler à une offre d’emploi en ligne, si vous exprimez votre envie de travailler avec nous ou si vous souhaitez être informé(e) des futures offres d’emploi, nous vous demanderons de nous fournir votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et quelques informations supplémentaires. Vous pourrez également nous transmettre votre CV.
  • Relations avec les investisseurs. Vous pouvez souscrire à notre service d’alerte e-mail concernant les relations avec les investisseurs afin d’être notifié(e) des nouvelles informations concernant les investisseurs, notamment des publications de résultats, des rapports financiers et des dépôts auprès de la SEC. En cas de souscription de votre part, nous vous demanderons votre adresse e-mail. Si vous souhaitez recevoir les informations concernant les investisseurs par la poste, vous devrez nous communiquer votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations recueillies par nos soins à l’aide de technologies dédiées lors de votre visite sur notre site web. Lorsque vous vous rendez sur notre site web, il se peut que nous recueillions des informations techniques indirectes concernant votre visite sur notre site, notamment votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le système d’exploitation, le type d’ordinateur ou d’appareil mobile et des informations concernant la navigation ou le flux de clics (« clickstream »). Ces informations techniques nous permettent d’améliorer l’expérience des utilisateurs sur notre site web. En fonction d’où vous accédez à notre site web, ces informations techniques peuvent être considérées ou non comme des Informations personnelles. Nous stockons ces informations concernant votre visite sur notre site web sous forme de données cumulatives et anonymes, et nous ne les utilisons pas pour vous identifier précisément.
  • Informations obtenues auprès de tiers. Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons auprès de vous à l’aide d’autres informations que nous obtenons auprès de tiers ou de filiales de Trex. Lorsque nous associons les informations que nous obtenons auprès de tiers avec vous, nous traitons ces informations de la même façon que si nous les avions recueillies nous-mêmes et comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, et nous ne les partagerons pas avec des tiers.
Comment nous utilisons les informations vous concernant

Nous utilisons les Informations personnelles que vous partagez avec nous pour réaliser les services et fournir les informations que vous demandez. Par exemple, si vous remplissez un formulaire nécessitant plus d’informations sur Trex, nous utiliserons les informations que vous nous avez transmises pour vous contacter à propos des produits Trex. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous transmettez ou les informations techniques que nous recueillons afin d’améliorer votre expérience sur notre site web ou pour traiter une réclamation de garantie.

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, notamment vos Informations personnelles, avec nos filiales, ainsi qu’avec des tiers qui nous aident à vous fournir les produits et services que vous demandez ou qui améliorent notre marketing ou notre gestion. Cela comprend les sociétés qui nous fournissent des analyses de données concernant l’utilisation de notre site web afin que nous puissions l’évaluer et en améliorer le contenu. Notre entreprise opère dans le monde entier et, de ce fait, les destinataires susmentionnés peuvent être basés hors de votre juridiction (ou hors de celle où nous fournissons les services). Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées conformément aux prescriptions légales en vigueur afin de garantir que les données sont dûment sauvegardées et protégées, quel que soit le pays.

Vos informations peuvent également être partagées avec les revendeurs, distributeurs ou fournisseurs de Trex sous forme de données cumulatives non individualisées. Les informations que Trex partage avec ses revendeurs, ses distributeurs ou ses fournisseurs ne sont pas traçables et ne seront pas utilisées pour vous recontacter.

Nous ne vendrons, ne louerons, n’échangerons ou ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre permission, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Enfin, nous pouvons utiliser ou divulguer des informations auprès de tiers tels que des autorités policières et gouvernementales si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger la sécurité, la sûreté et les droits juridiques de Trex ; pour satisfaire et résoudre des réclamations et des plaintes ; pour prévenir la fraude ou à des fins de gestion des risques ; et pour respecter ou répondre au maintien de l’ordre public ou à une procédure judiciaire ou à une demande de coopération émise par un gouvernement ou une autre entité.

Bases légales du traitement des informations

Nous recueillons et collectons vos Informations personnelles uniquement de façon légale. Nos bases légales du traitement des informations peuvent inclure les cas où vous nous donnez votre accord (par exemple : lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion), l’exécution d’un contrat (par exemple : lorsque vous avez souscrit à une assurance Trex), ou pour d’autres intérêts légitimes. Ces autres intérêts légitimes incluent, sans s’y limiter, le respect des lois qui s’appliquent à Trex et la possibilité de gérer nos activités commerciales (par exemple : contrôle qualité, rapport consolidé ou service client).

Vos droits concernant vos Informations personnelles

En fonction de la juridiction dont vous dépendez, vous disposez de certains droits concernant vos Informations personnelles. Trex s’efforce de mettre tout en œuvre pour honorer ces droits. En cas de question concernant vos données ou d’interrogations sur les informations que vous nous avez fournies, veuillez nous contacter à customercare@trex.com en mentionnant comme objet de votre mail « Demande de renseignements personnels ». Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données (APD) de votre pays.

Correction et/ou mise à jour de vos Informations personnelles. Si vous pensez qu’une quelconque Information personnelle que nous conservons sur vous est incorrecte ou incomplète, vous pouvez nous demander de la corriger.

Effacement ou limitation de vos Informations personnelles. Vous pouvez également nous demander de les effacer, de les limiter ou vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos Informations personnelles.

Copies des Informations personnelles. Vous pouvez nous demander une copie des Informations personnelles dont nous disposons vous concernant. Conformément aux exigences et limitations juridiques, nous répondrons à toute demande raisonnable visant à obtenir une copie de vos Informations personnelles.

Nous conservons les informations que vous nous transmettez aussi longtemps que nécessaire, afin de vous offrir les services demandés. Par exemple, si vous souscrivez à une garantie avec Trex, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers, afin de nous aider à traiter votre garantie. Nous conservons également les autres données que vous avez générées (par ex., les données générées lorsque vous parcourez notre site) sous forme dépersonnalisée ou de données cumulatives pour nous permettre d’améliorer l’expérience des clients sur notre site. Nous pouvons également conserver vos informations dans un délai raisonnable dans le but de réaliser des audits Trex, de respecter nos obligations légales, de régler des différends ou dans d’autres intérêts commerciaux légitimes.

Où vos données peuvent-elles être envoyées ?

Si vous êtes basé(e) en dehors des États-Unis, nous pouvons transférer les données personnelles que vous nous avez transmises aux États-Unis. En nous transmettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert de ces données aux États-Unis.

Vie privée des enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants âgés de moins de 13 ans sans le consentement parental, sauf si la loi le permet. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons conformément à la loi applicable.

Californie

Une fois par an, les résidents de Californie ont le droit, gratuitement, de demander et d’obtenir des informations sur la divulgation, s’il en existe, de certaines catégories d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers pour leurs propres fins de marketing direct. Les utilisateurs enregistrés qui résident en Californie peuvent également demander et obtenir une suppression du contenu. Vous pouvez demander cette suppression en nous envoyant un e-mail à customercare@trex.com. Dans votre demande, veuillez décrire le contenu que vous souhaitez supprimer et donner suffisamment d’informations pour nous permettre de localiser ce contenu. Veuillez également inclure votre nom et votre adresse e-mail, avec pour objet « Demande de suppression Californie » afin que nous puissions traiter votre demande.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou les pratiques de Trex en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter à customercare@trex.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante : 160 Exeter Drive, Winchester, Virginia 22603. Veuillez adresser votre courrier au service « Trex Privacy Program » (Programme de confidentialité Trex). Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données (APD) de votre pays.

Avis concernant les cookies

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