Politique de confidentialité Trex
Introduction
Trex Company, Inc. (« Trex ») respecte votre vie privée et s’efforce de vous aider à protéger les informations que vous partagez avec nous. La présente Politique de confidentialité décrit les politiques et pratiques de Trex concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que le partage d’informations concernant vos droits en matière de confidentialité.
Comment nous utilisons les informations que vous partagez avec nous
Trex collecte les informations que vous nous fournissez afin de vous fournir des informations supplémentaires concernant nos produits ou pour fournir les services que vous demandez. Nous pouvons également collecter vos informations personnelles à des fins opérationnelles, juridiques ou de conformité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons, si nécessaire à nos fins commerciales, partager vos informations personnelles à nos fins opérationnelles avec nos fournisseurs ou d’autres tiers. Nos fournisseurs ne vendent pas vos informations personnelles et ne les utilisent que dans le but de soutenir les services que nous vous fournissons.
1. Catégories d’informations personnelles que vous pouvez partager avec nous
Il existe plusieurs façons différentes de partager des informations personnelles avec nous. Vous pouvez partager des informations directement avec nous, par exemple en vous inscrivant à une liste de diffusion ou en soumettant des informations de paiement pour un produit. Nous collectons également automatiquement certains types d’informations client, comme votre adresse IP lorsque vous visitez notre site Web. Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sociétés tierces, telles qu’une adresse postale mise à jour d’un fournisseur d’expédition. La liste suivante décrit les types d’informations personnelles que nous avons collectées sur nos clients au cours des 12 derniers mois :
A. S’inscrire à nos listes de diffusion ou remplir un formulaire à remplir
Lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, nous collectons les informations que vous partagez à votre sujet, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous utilisez l’un de nos calculateurs de coûts ou formulaires à remplir, vous pouvez également nous communiquer vos coordonnées.
Nous traitons ces informations personnelles pour vous informer des produits et offres Trex. Trex peut également utiliser ces informations pour nous aider à comprendre les besoins de nos clients et à mieux personnaliser nos services en ligne.
Vous pouvez gérer vos abonnements Trex par e-mail en vous abonnant ou en vous désabonnant à tout moment.
Trex utilise certains outils analytiques pour suivre la fréquence à laquelle les gens accèdent à notre contenu et le lisent. Nous utilisons ces informations dans leur ensemble pour comprendre quel contenu nos clients trouvent utile ou intéressant, afin de pouvoir continuer à fournir des informations qui aident nos clients.
Trex peut s’appuyer sur l’exécution du contrat comme base légale ou objectif commercial pour traiter vos informations en vertu de certaines lois.
B. Informations sur la garantie
Vous pouvez également nous fournir certaines informations lors de l’enregistrement de vos produits Trex que nous utilisons pour nous aider à gérer les garanties qui peuvent s’appliquer à votre achat.
Lorsque vous enregistrez vos produits chez nous que vous avez achetés auprès d’un revendeur Trex agréé, nous pouvons vous demander votre nom, adresse, adresse e-mail, ainsi que le nom et l’adresse du revendeur auprès duquel vous avez acheté les produits, la date d’achat et des informations d’identification sur les produits. Nous utilisons ces informations pour enregistrer votre produit et pour vous fournir des informations importantes telles que des informations de garantie.
Ces informations peuvent également être utilisées pour vous contacter en cas de rappel de produit. Vous pouvez décider de ne pas fournir vos coordonnées. Trex peut ne pas être en mesure de vous informer correctement des informations de garantie et des rappels sans certaines informations fournies lors de l’enregistrement de vos produits Trex.
Trex peut s’appuyer sur l’exécution du contrat comme base légale ou objectif commercial pour traiter vos informations en vertu de certaines lois.
C. Utilisation du site Web Trex
Comme la plupart des sites Web, le site Web de Trex recueille automatiquement certaines informations sur votre visite. Les informations peuvent inclure des adresses de protocole Internet (adresses IP), l’emplacement général où votre appareil accède au site Web, le type de navigateur que vous utilisez ou des informations système similaires, et d’autres informations concernant l’historique des pages que vous pouvez consulter. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur ou pour administrer notre site Web. Selon l’endroit où vous accédez à notre site Web, ces informations techniques peuvent ou non être considérées comme des Informations personnelles. Nous conservons ces informations concernant votre visite sur notre site Web de manière anonyme et ne les utilisons pas pour vous identifier spécifiquement.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial à comprendre comment les clients et les clients potentiels utilisent son site Web. Ces informations aident Trex à fournir du contenu et des produits pertinents.
Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés par Trex en lisant notre Politique relative aux cookies dans la Section 11 des présentes.
D. Vos communications avec Trex en général
Si vous correspondez avec nous par e-mail, SMS, téléphone ou interagissez avec nous en personne lors d’un salon professionnel, nous pouvons conserver ces communications et informations qu’elles contiennent pour répondre à votre demande, vous informer des produits ou offres Trex, pour conserver un enregistrement de votre communication et d’autres raisons similaires.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial à conserver les informations personnelles de ceux qui communiquent volontairement avec Trex.
E. Informations de paiement à Trex
Vous pouvez également acheter des échantillons de produits Trex et utiliser une carte de paiement pour le faire. Trex ne conserve pas ces informations et utilise plutôt un service de traitement des paiements tiers pour traiter votre demande.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial dans le traitement des informations de paiement.
F. Interactions sur les réseaux sociaux
Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons conserver ces communications et informations qu’elles contiennent dans le cadre de notre présence sur les réseaux sociaux.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial à comprendre comment les clients et les clients potentiels utilisent ses réseaux sociaux. Ces informations aident Trex à fournir du contenu et des produits pertinents.
G. Postuler à un emploi chez Trex
Si vous postulez à un emploi chez Trex en ligne, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également demander des informations sur votre candidature, telles que votre CV. Nous pouvons également demander des informations légalement requises pour le traitement de votre demande.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial dans le traitement des candidatures à un emploi.
H. Relations avec les investisseurs
Vous pouvez vous abonner à notre service d’alerte par e-mail des relations avec les investisseurs pour savoir quand de nouvelles informations concernant les investisseurs, y compris les communiqués de résultats, les rapports financiers et les dépôts auprès de la SEC, ont été effectuées. Si vous vous abonnez, nous aurons besoin de votre adresse e-mail. Si vous souhaitez que les informations concernant l’investisseur vous soient envoyées par courrier, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Trex a un intérêt légitime et un objectif commercial dans le traitement des informations relatives à ses investisseurs.
I. Informations que nous obtenons de tiers
Nous pouvons améliorer les informations que nous recueillons auprès de vous avec d’autres informations que nous obtenons auprès de tiers ou de sociétés affiliées à Trex. Lorsque nous associons des informations que nous obtenons de tiers à vous, nous traitons ces informations acquises de la même manière que si nous les avions collectées nous-mêmes et comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, et nous ne les partagerons pas avec des tiers.
J. Enquêtes, tirages au sort et promotions
De temps à autre, vous pouvez participer à des enquêtes, concours, tirages au sort et promotions proposés par Trex. Si vous choisissez de participer à ces activités, nous pouvons recueillir des données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre date de naissance ou votre âge, et vos préférences. Nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et promotions si vous nous avez donné votre consentement. Nous utilisons les informations supplémentaires que vous partagez avec nous de manière anonyme afin d’en savoir plus sur notre base de clients.
Vous pouvez décider de participer à des promotions qui sont co-commercialisées avec un partenaire commercial non affilié. Si vous participez à ce type de promotion, vos informations peuvent également être partagées avec le partenaire commercial co-marqué, qui peut les utiliser conformément à sa propre Politique de confidentialité. Veuillez consulter toutes les informations concernant une promotion avant de nous fournir (ou de fournir à nos partenaires commerciaux) des données personnelles.
2. Traitement de vos informations
A. Présentation
Trex traite les données que vous partagez avec nous pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ou achetés auprès de nous. Nous utilisons ces informations pour affiner nos services et pour communiquer avec vous au sujet des produits Trex et Trex. Trex a souvent besoin de traiter vos données personnelles pour exécuter votre commande ou votre demande d’informations. Trex peut également avoir un intérêt légitime à traiter les données pour mieux comprendre les besoins, les préoccupations et les intérêts de ses clients afin qu’ils puissent fonctionner de manière optimale en tant qu’entreprise. Trex peut également s’appuyer sur votre consentement, auquel cas nous en conserverons un enregistrement et honorerons vos choix concernant les informations que vous partagez avec nous.
B. Transferts internationaux
Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, Trex peut partager vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez au siège social de Trex basé aux États-Unis. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées, nous nous efforçons d’assurer des niveaux adéquats de protection des données à caractère personnel, y compris en prenant des mesures telles que la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
3. Comment vos informations sont-elles partagées avec des tiers ?
Trex ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons vos informations personnelles avec certains fournisseurs et tiers à des fins commerciales et opérationnelles.
Trex a divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles à des tiers au cours des douze derniers mois :
| Catégories d’informations | Tiers à qui ces informations ont été divulguées |
|---|---|
| Vos coordonnées, telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin de vous contacter ou de vous envoyer des informations ou des produits. | Prestataires de services effectuant des services pour le compte de Trex . Comme de nombreuses entreprises, Trex a fait appel à des fournisseurs qui gèrent ses comptes de service, fournissent un service à la clientèle, fournissent des publicités et une personnalisation contextuelle des publicités, des services de marketing, traitent ou traitent les commandes et les transactions, traitent les paiements, fournissent des services de marketing ou de publicité, et fournissent des services analytiques, juridiques ou d’assurance. |
| Votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. | Autres tiers qui organisent des tirages au sort co-marqués avec Trex . Dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers autres que nos prestataires de services. Par exemple, nous pouvons organiser un tirage au sort co-marqué avec un partenaire. Nous ne partageons jamais votre adresse e-mail avec ces tiers sans votre consentement. |
4. Vos droits en matière de confidentialité des données
Bien que Trex ne vende vos informations personnelles à aucun tiers, vous avez le droit de refuser la vente d’informations personnelles. En outre, vous avez le droit de demander des informations concernant les informations que Trex peut avoir recueillies à votre sujet par le biais de vos interactions avec Trex . Vous pouvez également nous demander de modifier, mettre à jour, changer, supprimer ou supprimer les informations que vous avez précédemment fournies.
Les lois sur la protection de la vie privée de certains pays et États prévoient certains droits pour les consommateurs individuels. En vertu de la loi californienne, par exemple, un résident californien a le droit de demander à l’entreprise de divulguer les informations personnelles qu’elle collecte, utilise, divulgue et vend. Trex s’est efforcé de le faire avec cette politique de confidentialité.
En vertu de la loi californienne, nous ne pouvons pas vous discriminer parce que vous exercez vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée du client. Il est également important de noter que vous pouvez profiter du site Web de Trex sans nous fournir de données personnelles.
Si vous souhaitez nous soumettre une demande de client vérifiable, ou exercer vos droits californiens en matière de confidentialité concernant les informations que vous avez pu partager avec nous, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@trex.com ou par téléphone au 866-681-4858. Une client demande client vérifiable vous permet de demander que nous vous divulguions les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Afin de vérifier votre demande, vous devrez peut-être nous fournir une preuve de votre identité, y compris, par exemple, nous fournir une copie de votre permis de conduire. En vertu de la loi californienne, un client peut également désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des client. Si vous faites appel à un agent autorisé, nous pouvons vous demander de fournir la preuve que l’agent agit en votre nom.
5. Bases juridiques ou objectifs commerciaux de Trex pour le traitement des informations personnelles que vous partagez avec nous
En vertu de certaines lois, nous sommes tenus de partager avec vous notre base juridique ou notre objectif commercial pour le traitement des informations personnelles que vous partagez avec nous. Nous avons tenté de désigner spécifiquement ces bases juridiques ou ces objectifs commerciaux, le cas échéant, dans la présente politique. En outre, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel dans le scénario supplémentaire suivant :
- Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
- Pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
- Pour nos intérêts légitimes ; et
- Lorsque vous avez donné votre consentement pour une utilisation spécifique.
6. Nous contacter
Trex Company, Inc. est la société responsable de vos informations en vertu de la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou les pratiques de Trex en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@trex.com ou par téléphone au 866-681-4858. Trex peut également être contacté par courrier au 2500 Trex Way, Winchester, Virginia 22601. Veuillez adresser votre courrier à l’adresse « Programme Trex ». Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données de votre pays.
7. Confidentialité des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons conformément à la loi applicable. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès de votre enfant d’une manière non autorisée par la loi, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@trex.com ou par téléphone au 866-681-4858.
8. Liens et compléments tiers
La présente Politique de confidentialité traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des informations recueillies par Trex dans le cadre de votre interaction avec notre site Web. Le site Web de Trex peut lier ou intégrer du contenu provenant d’autres sites Web tiers tels que YouTube. Lorsque nous renvoyons vers d’autres sites Web ou intégrons leur contenu, les pratiques de Trex en matière de confidentialité ne Trex s’appliquent plus. Vous devez consulter la politique de confidentialité de ce tiers pour obtenir des informations sur ses politiques de confidentialité et ses pratiques en matière de cookies.
9. En nous contactant, qui est le responsable du traitement de vos informations personnelles ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@trex.com ou au numéro gratuit 866-681-4858.
Trex est également joignable à l’adresse postale suivante :
Avocat général
Trex Company, Inc.
2500 Trex Way
Winchester, VA 22601, États-Unis
10. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2020. Nous mettons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité. Nous publierons toute modification sur cette page lors de la mise à jour de la présente Politique de confidentialité.
11. Politique relative aux cookies
La présente Politique en matière de cookies explique comment nous utilisons des méthodes de suivi telles que les cookies (y compris les pixels, SDK, JavaScript, identifiants d’appareil, etc.).
Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons diverses méthodes pour suivre les visiteurs de notre site Web. Un cookie est une petite chaîne de texte qu’un site Web stocke sur le navigateur d’un utilisateur. Il existe plusieurs types de cookies, notamment :
o Cookies de première partie : cookies que nous plaçons sur notre propre site Web.
o Cookies tiers – cookies définis par d’autres sociétés dont la fonctionnalité peut être intégrée à notre site Web (c.-à-d. Facebook).
o Cookies de session : cookies temporaires stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site et qui expirent lorsque vous fermez notre site Web.
o Cookies persistants – cookies qui persistent après la fermeture de notre site Web. Ils peuvent être configurés pour expirer dans un certain temps ou peuvent être supprimés manuellement.
Vous pouvez choisir d’accepter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez d’utiliser des cookies, cela peut rendre votre expérience sur notre site Web plus difficile.
Lorsque vous arrivez pour la première fois sur le site web Trex, vous pouvez accepter ou refuser d’utiliser des traceurs. En cliquant sur Accepter, vous acceptez l’utilisation de ces traceurs.
De plus, vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctionnalités du site Web Trex. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster ces paramètres.
